En 2023, Engie BiOZ a lancé une enquête de satisfaction auprès de 339 agriculteurs partenaires sur 14 centrales de biogaz*. L’objectif : identifier les points de satisfaction et les leviers d’amélioration de ce schéma partenarial pour le faire évoluer le mieux possible. « La satisfaction globale des agriculteurs, illustrée par une note moyenne de 3,99/5, est aussi un argument pour prospecter de nouveaux partenaires », projette Mazarine Foustel, chargée de valorisation agricole. Pilotée conjointement par le service développement et le service valorisation agricole, l’enquête a été réalisée par téléphone par des étudiants de l’institut Agro Rennes. Ils ont obtenu un très bon taux de retour avec 73 % de réponses. Les questions ont notamment porté sur les matières végétales et/ou les effluents d’élevage fournis à la centrale biogaz, le digestat reçu, ainsi que le relationnel avec les parties prenantes (sites Engie BiOZ, entreprises de travaux agricole et bureaux d’étude). Les agriculteurs ont pris connaissance des résultats concernant leur centrale fin 2023. Une autre étude sera probablement réalisée à l’avenir pour évaluer l’impact des évolutions du partenariat. Elle intégrera aussi de nouvelles centrales.
* Seules les unités de méthanisation ayant connu au moins une campagne d’épandage ont été ciblées.
